--- title: AI赋能流程管理书籍 type: topic sources:
../../AI+流程管理书籍撰写/00-书籍整体方案/书籍完整大纲_V4.0.md
../../AI+流程管理书籍撰写/
related:
[[Skill体系]]
[[AI流程管理课程]]
[[流程管理方法论]]
created: 2026-04-10 ---
基本信息
作者：詹老师 · AI流程变革专家 · 端到端合作咨询顾问
核心主张：企业AI竞争力的本质 = 以流程为脉络建设的组织级Skill资产
目标读者：流程管理专家 / AI经理/数字化负责人 / 企业总裁/决策层
预估字数：约27万字 · 14章
当前进度：大纲V4.0完成，各章草稿进行中（第1-6章有草稿）
全书结构（四部分14章）
第一部分：认知地基（第1-3章）
| 章节 | 标题 | 核心内容 | |------|------|---------| | 第1章 | 流程管理是什么 | 组织运转的底层逻辑，Skill是AI的油门 | | 第2章 | AI是什么 | 五层架构，Skill层+数据层是核心 | | 第3章 | 当AI遇见流程 | 10-20-70定律，流程管理者是最好的AI编排师 |
第二部分：方法主轴（第4-6章）
| 章节 | 标题 | 核心内容 | |------|------|---------| | 第4章 | AI赋能流程规划 | L1-L2-L3分层梳理，Skill路线图 | | 第5章 | AI赋能流程建设 | SOP八要素，Skill六步构建法 | | 第6章 | AI赋能流程运营 | 监控指标体系，预警规则，闭环优化 |
第三部分：业务实践（第7-12章）
| 章节 | 领域 | 方法论 | |------|------|--------| | 第7章 | 研发域 | IPD | | 第8章 | 营销销售域 | LTC | | 第9章 | 客户服务域 | ITR | | 第10章 | 财经管理域 | — | | 第11章 | HR管理域 | — | | 第12章 | IT管理域 | — |
第四部分：体系推进（第13-14章）
| 章节 | 标题 | |------|------| | 第13章 | 企业AI流程转型推进实战（30天行动计划） | | 第14章 | 写给流程管理者的AI时代宣言 |
核心方法论提炼
AI五层架构：模型→平台→智能体→Skill（核心）→数据（核心）
Skill六步构建法：锚定节点→定义交付物→拆解过程→明确输入→设计触发→设计评测
SOP八要素：流程名称+触发条件/适用范围/输入物/执行步骤/判断规则/输出物/异常处理/版本
10-20-70定律：10%技术+20%系统+70%流程与工作方式重组
已完成文件
`书籍完整大纲_V4.0.md` ✅
`第一章_重写版_v4/v5.md` ✅
`第二章_重写版_v4.md` ✅
`第三章_流程洞察与诊断.md` ✅
`第四章_流程建模与SOP.md` ✅
`第五章_Skill体系.md` ✅（含6个小节文件）
`第六章_流程运营监控.md` ✅
第7-14章各有草稿 ✅